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NARCISO & Partners · Senza Anestesia

Quanto puoi spendere per acquisire un nuovo paziente?

BETAVersione in fase di test: calcoli e soglie possono ancora cambiare.

Quanto investire in lead generation lo decidono due conti: quanto vale un paziente per la tua clinica e quanto la clinica può permettersi di spendere ogni mese. Inserisci sei numeri: il calcolo avviene nel tuo browser e non viene trasmesso nulla.

Il tetto sostenibile segue i riferimenti di settore: in media le cliniche di medicina estetica investono in Pubblicità circa il 7% del fatturato, le piccole imprese il 7–8%, le grandi aziende il 7,7%. Per questo il tetto è il 7% del fatturato mensile, e scende se il margine è basso. Le fonti sono in fondo alla pagina.

I tuoi numeri

Medie degli ultimi 12 mesi. Una stima ragionevole basta.

€ / visita
Incassi diviso numero di trattamenti (escluso IVA)
visite / anno
Quante volte all'anno torna un paziente
anni
Per quanti anni, in media, un paziente continua a tornare
pazienti / mese
Persone nuove che iniziano un trattamento
%
Quanto resta di ogni euro incassato dopo che hai tolto il costo dei prodotti e i compensi dei medici
€ / mese
Incassi degli ultimi 12 mesi diviso 12. Serve a fissare il tetto sostenibile.

Referto

Budget mensile da allocare alla Pubblicità –

Deve coprire tutto: la pubblicità sulle piattaforme (Google, Meta e altre), la gestione delle campagne, la produzione dei contenuti e la gestione delle richieste in arrivo.

Quanto serve–Per acquisire i pazienti che vuoi, in base a quanto vale ciascuno
Tetto sostenibile–
Come dividerlo

Lead generation –

  • budget pubblicitario sulle piattaforme (Meta, Google, altre)
  • gestione delle campagne
  • produzione delle creatività: foto, video e testi
  • gestione delle richieste in arrivo

Reputazione e visibilità –

  • contenuti organici e crescita dei follower
  • raccolta e gestione delle recensioni
  • relazioni con la stampa, collaborazioni, eventi

Le campagne portano contatti oggi, la reputazione li rende più facili e meno costosi domani: chi ti ha già visto, letto o recensito risponde prima e chiede meno sconti. Le ricerche dell'IPA su quasi mille campagne indicano per i servizi una divisione circa a metà (51:49) e per i marchi giovani più spazio alle vendite (35:65) (Binet e Field, IPA). Per una clinica, che ha bisogno di pazienti subito, consigliamo 60% lead generation e 40% reputazione.

I tre livelli rispetto al tetto

Ogni livello indica quanti euro di margine deve restituire ogni euro speso per acquisire un paziente:

Prudente5 a 1

Oltre questo rapporto si considera che si stia investendo troppo poco e rinunciando a crescere.

Consigliato3 a 1

La soglia di riferimento per un'acquisizione sana (David Skok, Pigment).

Spinto2 a 1

Sotto la soglia sana: solo per brevi fasi di crescita e se il paziente ripaga la spesa entro 12 mesi.

Dove vanno i ricavi di un paziente nel tempo

    Il budget è solo metà del conto.

    L'altra metà è quanti contatti diventano pazienti e quanti tornano. Il Check-up della tua Clinica li misura in 5 minuti, insieme al valore di cessione.

    Fai il check-up completo

    I calcoli ed i valori suggeriti sono frutto della nostra esperienza e delle best practice indicate da:

    1. AmSpa · Industry Experts Weigh In to Help Answer “How Much Should I Spend on Med Spa Marketing?” (2025, dati del 2024 Medical Spa State of the Industry)Spesa media in marketing delle cliniche di medicina estetica: circa il 7% del fatturato, con un intervallo dal 2% al 15%.
    2. AmSpa e Growth99 · The Marketing Investment Gap (2026)Riferimento del 5% del fatturato; il 52% delle cliniche investe meno di 2.500 $ al mese.
    3. U.S. Small Business Administration, citata da Chron · What Percentage of Gross Revenue Should Be Used for Marketing & Advertising?7–8% del fatturato lordo per imprese sotto i 5 milioni di $ con margine netto del 10–12%.
    4. Gartner · 2025 CMO Spend SurveyBudget marketing medio pari al 7,7% del fatturato.
    5. Les Binet e Peter Field, IPA · Effectiveness in Context: A Manual for Brand-Building (2018)Divisione tra costruzione del marchio e vendite per categoria e fase di vita del marchio.
    6. Pushers · Binet and Field 60/40 rule: brand vs activation by categoryValori per categoria: servizi 51:49, marchi nei primi 1-2 anni 35:65.
    7. The Key Point · Effectiveness in Context: A Manual for Brand BuildingRiassunto del libro, conferma del 35:65 per i marchi nuovi.
    8. Alex Murrell · Les Binet and Peter Field: The Long and the Short of ItEquilibrio ottimale intorno a 60:40 su 996 campagne IPA.
    9. David Skok, intervista su GTMnow · How to analyze a SaaS businessValore del cliente almeno 3 volte il costo di acquisizione; recupero della spesa entro 12 mesi.
    10. Pigment · CAC:LTV ratio3:1 come riferimento sano; da 5:1 in su si investe troppo poco.